AGB

Die Bedingungen für deinen Einkauf bei Alpha Elements – in klarer Sprache. Das Wichtigste vorab, die vollständigen Regeln darunter.

Stand: Oktober 2026 · Verkäufer: Alpha Elements GmbH, Wien

Kurz gesagt

  • Endpreise in Euro: Inklusive Umsatzsteuer. Die Versandkosten siehst du, bevor du bestellst.
  • 14 Tage Widerruf: Ohne Angabe von Gründen – bei versiegelten Dosen, solange das Siegel unversehrt ist.
  • Abo ohne Mindestlaufzeit: Lieferung jeden Monat. Pausieren, überspringen oder kündigen in deinem Kundenkonto.
  • 2 Jahre Gewährleistung: Gesetzlich nach ABGB und VGG – unabhängig vom Siegel.

Das ist eine Zusammenfassung. Verbindlich sind die Bestimmungen in § 1 bis § 13.

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen im Onlineshop von Alpha Elements – für Verbraucher ebenso wie für Unternehmer.
  2. Verkäufer und dein Vertragspartner ist die Alpha Elements GmbH, Dr.-Karl-Lueger-Platz 5/4/12, 1010 Wien, Österreich, E-Mail office@alpha-elements.at. Die Alpha Elements GmbH verkauft ihre Produkte unter der Marke Alpha Elements.
  3. Verbraucher bist du, wenn du nicht im Rahmen eines Unternehmens bestellst (§ 1 KSchG). Zwingende Bestimmungen zum Schutz von Verbrauchern gehen diesen AGB vor.
  4. Abweichende Bedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Shop ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung, bei uns zu bestellen.
  2. Du legst Produkte in den Warenkorb und gehst zur Kasse. Im Shopify-Checkout gibst du deine Kontakt-, Liefer- und Rechnungsdaten ein und wählst Versand- und Zahlungsart. Vor dem Absenden siehst du alle Angaben und den Gesamtpreis und kannst Eingabefehler jederzeit korrigieren.
  3. Mit dem Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
  4. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung mit der Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.
  5. Vertragssprache ist Deutsch. Die Einzelheiten deiner Bestellung bekommst du mit der Bestellbestätigung per E-Mail; deine Bestellungen siehst du außerdem in deinem Kundenkonto. Diese AGB kannst du jederzeit auf dieser Seite abrufen, speichern und ausdrucken.

§ 3 Preise & Versandkosten

  1. Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
  2. Dazu kommen gegebenenfalls Versandkosten. Ihre Höhe richtet sich nach Lieferland und Bestellwert und steht auf der Seite Versand & Zahlung. Warenkorb und Checkout zeigen dir den Gesamtpreis inklusive Versandkosten, bevor du bestellst.
  3. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt deiner Bestellung im Shop angegeben ist.

§ 4 Lieferung

  1. Wir liefern nach Österreich und in die anderen Länder der Europäischen Union.
  2. Die Ware wird von einem Versandunternehmen an die Lieferadresse zugestellt, die du im Checkout angibst. Die voraussichtliche Lieferzeit für deine Adresse siehst du im Checkout, bevor du bestellst. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Link zur Sendungsverfolgung.
  3. Bist du Verbraucher, geht die Gefahr für Verlust oder Beschädigung der Ware erst auf dich über, wenn sie an dich oder an einen von dir bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist, abgeliefert wird (§ 7b KSchG).
  4. Ist ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar, informieren wir dich unverzüglich und erstatten dir bereits geleistete Zahlungen.

§ 5 Zahlung

  1. Dir stehen die Zahlungsarten zur Verfügung, die im Checkout angezeigt werden. Bezahlt wird im verschlüsselten Shopify-Checkout.
  2. Die Zahlung wickelt der jeweilige Zahlungsdienstleister ab. Fälligkeit und Belastung richten sich nach der Zahlungsart, die du wählst.
  3. Im Abo wird die hinterlegte Zahlungsart zu jedem Abrechnungstermin automatisch belastet (§ 8).

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht

  1. Als Verbraucher kannst du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wie das geht, welche Folgen der Widerruf hat, die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Formular findest du unter Widerruf & Rückgabe. Online widerrufen kannst du über „Vertrag widerrufen“.
  2. ALL-IN-ONE wird in versiegelten Dosen geliefert. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene besteht kein Widerrufsrecht für eine Dose, deren Siegel nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs. 1 Z 5 FAGG). Ungeöffnete Dosen derselben Bestellung kannst du weiterhin zurückgeben.
  3. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

§ 8 Abo

  1. Im Abo liefern wir dir ALL-IN-ONE jeden Monat. Du zahlst dafür den Abo-Preis – 5 % unter dem regulären Preis, so wie er bei der Kaufoption angezeigt wird.
  2. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Du kannst dein Abo jederzeit in deinem Kundenkonto pausieren, eine Lieferung überspringen oder kündigen. Damit eine Änderung schon für die nächste Lieferung gilt, nimm sie vor dem nächsten Abrechnungstermin vor.
  3. Zu jedem Abrechnungstermin belasten wir die hinterlegte Zahlungsart mit dem Abo-Preis und etwaigen Versandkosten (§ 3).
  4. Für das Abo gilt das Widerrufsrecht nach § 7; die Frist beginnt mit Erhalt der ersten Lieferung. Willst du das Abo nur beenden, brauchst du keinen Widerruf – eine Kündigung im Kundenkonto genügt.

§ 9 Gewährleistung

  1. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach dem Allgemeinen bürgerlichen Gesetzbuch (ABGB) und – für Verbraucher – nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung.
  2. Ist die Ware beschädigt oder fehlerhaft, schreib uns bitte mit Bestellnummer und, wenn möglich, einem Foto an office@alpha-elements.at. Du hast Anspruch auf kostenlose Verbesserung oder Austausch, in bestimmten Fällen auf Preisminderung oder Auflösung des Vertrags.
  3. Die Gewährleistung gilt unabhängig vom Siegel und von der Widerrufsfrist.

§ 10 Produktinformationen & Verwendung

  1. ALL-IN-ONE ist ein Nahrungsergänzungsmittel. Zutaten, Mengen und Verzehrempfehlung findest du auf der Produktseite, unter Inhaltsstoffe und auf dem Etikett.
  2. Empfohlene Tagesdosis: täglich 6 Kapseln (1 Portion). Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden.
  3. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufbewahren. Kühl, trocken und lichtgeschützt lagern.
  4. In Schwangerschaft und Stillzeit, bei Erkrankungen oder wenn du Medikamente einnimmst (z. B. Blutverdünner – ALL-IN-ONE enthält Vitamin K), lass dich bitte vor der Verwendung ärztlich beraten.
  5. Unsere Produktinformationen, auch die Antworten des Produktberaters, sind keine medizinische Beratung.

§ 11 Haftung

  1. Für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen, haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
  2. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haften wir nicht. Das gilt nicht für Personenschäden: Für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit haften wir bei jedem Verschulden.
  3. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und die gesetzliche Gewährleistung (§ 9) bleiben unberührt.

§ 12 Datenschutz

Wie wir deine Daten bei Bestellung, Versand, Zahlung und im Kundenkonto verarbeiten, erklären wir in unserer Datenschutzerklärung.

§ 13 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

  1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleibt dir der Schutz durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts dieses Staates erhalten (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).
  3. Hast du als Verbraucher deinen Wohnsitz, deinen gewöhnlichen Aufenthalt oder deinen Beschäftigungsort in Österreich, können wir dich nur bei dem Gericht klagen, in dessen Sprengel einer dieser Orte liegt (§ 14 KSchG).
  4. Hast du als Verbraucher deinen Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der EU, kannst du uns in Österreich oder in deinem Wohnsitzstaat klagen; wir können dich nur in deinem Wohnsitzstaat klagen (Art. 18 EuGVVO).

Stand: Oktober 2026

Fragen zu deiner Bestellung? Schreib uns an office@alpha-elements.at oder über das Kontaktformular – ein Mitarbeiter kümmert sich darum.